Как найти и забронировать трансфер?
В поле «Откуда» формы поиска введите место отправления, а в поле «Куда» — место назначения. Выберите город, аэропорт, вокзал, порт или отель из выпадающего списка или введите точный адрес. Затем нажмите «Узнать цены», выберите класс трансфера и нажмите «Выбрать» для перехода к форме бронирования.
Как правильно указать рейс?
При бронировании трансфера из аэропорта укажите полный номер рейса (цифры и буквы). Например, «TK420» — правильно, а «420» — нет.
Как проверить, что заказ принят?
Вы получите ваучер-подтверждение (с номером бронирования и деталями поездки) на указанный email. Если не получили — свяжитесь с нашим менеджером по адресу info@avitovip.com.
Как выбрать подходящий автомобиль?
Для каждого класса указано количество пассажиров и багажа с примерами моделей. Если сомневаетесь — спросите нашего менеджера.
Как узнать вместимость автомобиля?
Вместимость указана на сайте при поиске маршрута. Стандартный багаж = сумка или чемодан до 158 см в сумме измерений. Ручная кладь помещается в салон.
Как происходит оплата?
При оформлении заказа может быть доступна оплата банковской картой онлайн; при выборе оплаты у водителя вы расплачиваетесь наличными (евро, доллары США или турецкие лиры — как указано в ваучере). Конкретные способы показаны на шаге бронирования.
Цена за машину или за человека?
Цены указаны за автомобиль, независимо от количества пассажиров в пределах максимальной вместимости класса.
Как я найду своего водителя?
В аэропорту — на точке из ваучера. В отеле — снаружи или на ближайшей точке.
Как связаться с водителем?
Водители связываются с вами после бронирования — обычно после 22:00 местного времени накануне. Если ваш рейс задерживается >30 мин или задержан багаж — позвоните или напишите им.
Как отменить заказ?
Напишите в поддержку: info@avitovip.com или WhatsApp/Telegram (контакты в подвале сайта). Условия возврата при отмене описаны в разделе «Политика отмены» оферты на странице «Условия и положения».