Как найти и забронировать трансфер?
В поиске укажите «Откуда» и «Куда», выберите подсказки из списка, нажмите «Узнать цены», выберите класс авто и перейдите к бронированию.
Как правильно указать рейс?
При бронировании трансфера из аэропорта укажите полный номер рейса (цифры и буквы). Например, «TK420» — правильно, а «420» — нет.
Как проверить, что заказ принят?
Вы получите ваучер-подтверждение (с номером бронирования и деталями поездки) на указанный email. Если не получили — свяжитесь с нашим менеджером по адресу info@avitovip.com.
Как выбрать подходящий автомобиль?
Для каждого класса указано количество пассажиров и багажа с примерами моделей. Если сомневаетесь — спросите нашего менеджера.
Как узнать вместимость автомобиля?
Вместимость указана на сайте при поиске маршрута. Стандартный багаж = сумка или чемодан до 158 см в сумме измерений. Ручная кладь помещается в салон.
Как происходит оплата?
Можно оплатить картой онлайн на шаге оплаты, если доступно, или наличными водителю (EUR, USD или TRY) по ваучеру — на наличных маршрутах предоплата не нужна.
Цена за машину или за человека?
Цена за автомобиль, а не за человека, в пределах вместимости класса. Популярные маршруты из аэропортов Стамбула — примерно от €35; финальную сумму видно до подтверждения, без скрытых платежей.
Как я найду своего водителя?
В аэропорту: точка встречи из ваучера. В отеле: у входа или ближайшая точка из ваучера.
Как связаться с водителем?
Водители связываются с вами после бронирования — обычно после 22:00 местного времени накануне. Если ваш рейс задерживается >30 мин или задержан багаж — позвоните или напишите им.
Как отменить заказ?
Напишите на info@avitovip.com или в WhatsApp/Telegram (подвал). Бесплатная отмена — если отменить минимум за 24 часа до подачи (раздел «Отмена» в оферте).